Una incidencia que ha afectado a un centro de datos de la empresa Telvent en Alcobendas (Madrid) ha dejado fuera de servicio más de 12 horas a decenas de miles de importantes páginas webs en España, las webs de los ministerios de Presidencia, Cultura, Educación, Industria y Ciencia e Innovación; parte de la comunidad científica y universitaria de RedIris, Ya.com, Cope.es, RealMadrid.com, Spanair.com, ciertas aplicaciones de la Dirección General de Tráfico, Simyo.com, la red de blogs Weblogs, HazteOir.org, Cartagon, ADSLzone.net, Technorati España, El Periódico de Catalunya y otras del Grupo Zeta, entre otras.
El centro de proceso de datos es uno de los más importantes de España y presta servicio a decenas de destacadas empresas.
Según las primeras informaciones, una explosión en uno de los dos sistemas de backup de la instalación eléctrica del Carrier House 2, el edificio de Telvent en Alcobendas donde tiene su data center NTT, produjo un incendio que dejó inutilizado el servicio de hosting.
El edificio cuenta con sistemas de backup de suministro eléctrico, tanto de baterías como generadores de gasoil, ambos duplicados, pero tras la explosión el primero quedó inutilizado y parte del cableado eléctrico del edificio se vio afectado. Esto hizo que el segundo grupo de emergencia no pudiera con todo el peso del consumo de todos los equipos y del aire acondicionado (imprescindible para que funcionen los equipos). De este modo, los técnicos primero optaron por apagar el aire y al poco tuvieron que apagar ordenadamente el resto de equipos.
Alrededor de las 02.00h se reestableció el suministro eléctrico al sistema de refrigeración, que ha empezado a trabajar para bajar la temperatura de todas las salas y crear las condiciones para que se pudieran reiniciar los equipos. Sobre las 06.00h, Telvent ha dado instrucciones para encender las máquinas a sus clientes directos.
Clientes de Ya.com, sin navegación
Los clientes de Ya.com han sido los más afectados, según publican en la web de ADSLzone.net. La empresa de alojamiento ha confirmado que se trata de la misma incidencia de problemas de suministro eléctrico en el centro de datos de Telvent. Hay un twitter creado donde comentan el estado de la incidencia.
Los problemas de navegación no están asociados a ningún operador en concreto sin embargo los clientes de Ya.com no podían acceder a ninguna web. Según han comprobado en ADSLzone.net las direcciones DNS de la operadora (62.151.2.8 y 62.151.8.100) estaban caídas. La solución que se planteaba era sustituirlas por otras, por ejemplo las de Telefónica.
Ya.com ha comenzado a reestablecer el servicio sobre las 12.00h.
